Podmínky poskytování krejčovských služeb
Poslední aktualizace: 1. ledna 2026
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb Zlatá Louka, se sídlem Krejčovská 247/15, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem využívajícím krejčovské služby (dále jen „zákazník").
Objednávku služeb lze učinit:
Objednávka je závazná po jejím potvrzení ze strany poskytovatele a odevzdání oděvu k úpravě.
Ceny uvedené v ceníku jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na:
Konečná cena je zákazníkovi sdělena před zahájením prací a zákazník s ní musí souhlasit.
Standardní doba zpracování zakázky je 5 pracovních dnů, není-li dohodnuto jinak. Expresní služby jsou možné za příplatek dle aktuálního ceníku.
Poskytovatel si vyhrazuje právo prodloužit dobu realizace v případě:
O případném prodloužení termínu bude zákazník informován.
Při převzetí oděvu k úpravě zákazník obdrží potvrzení o převzetí s popisem zakázky a předpokládaným termínem dokončení.
Zakázka je připravena k vyzvednutí po oznámení o dokončení. Zákazník je povinen vyzvednout zakázku do 30 dnů od tohoto oznámení.
Po uplynutí této lhůty může být účtován poplatek za uskladnění ve výši 50 Kč za každý započatý týden.
Platba probíhá při vyzvednutí zakázky. Přijímáme:
U zakázek na míru a větších objednávek (nad 3 000 Kč) požadujeme zálohu ve výši 50% z předpokládané ceny.
Na provedené práce poskytujeme záruku 6 měsíců od převzetí zakázky. Záruka se vztahuje na vady způsobené chybným zpracováním.
Reklamaci lze uplatnit:
Záruka se nevztahuje na:
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou na oděvu v důsledku chybného zpracování. V případě oprávněné reklamace poskytovatel:
Maximální výše náhrady odpovídá aktuální hodnotě oděvu, nejvýše však trojnásobku ceny služby.
Zákazník může od smlouvy odstoupit před zahájením prací bez jakýchkoli poplatků. Po zahájení prací má poskytovatel nárok na úhradu již vynaložených nákladů.
Poskytovatel může od smlouvy odstoupit, pokud:
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy, zejména GDPR.
Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, je k řešení sporů příslušný obecný soud České republiky.
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny jsou účinné dnem jejich zveřejnění.
Pro smluvní vztahy uzavřené před změnou obchodních podmínek platí podmínky účinné v den uzavření smlouvy.